"Управление — это не про планы. Это про воздействие на людей". Интервью с Сергеем Тараном

Сергей Таран — процессный аналитик, консультант, автор книг «Процесс управления как система» и «Инструменты процесса управления и их цифровизация». В интервью «Алгоритму» — о том, почему компании вкладывают миллиарды в оборудование и цифровизацию, но производительность не растёт. И как посмотреть на управление иначе: как на инженерный процесс, который можно описывать так же чётко, как технологическую карту производства. В разговоре: — Главная проблема: почему в нормативных документах нет определения управления и к чему это приводит — Формула управления: субъект → инструменты и ресурсы → объект — Инструменты vs ресурсы: чем приказ отличается от совещания, а KPI и регламенты — от CRM и мессенджеров — Операционные процессы и управление: в чём разница между «ЧТО делаем» и «КАК организуем людей» — Реальный кейс: как описание процесса расчётов с контрагентами сократило время работы бухгалтера в разы — Информационные потоки: почему информация в компании движется так же важно, как материалы — ИИ и автоматизация: почему оцифровка хаоса не помогает и с чего начинать — С чего начать руководителю уже завтра утром Тайм-коды: 00:00 — Почему управление остаётся «чёрным ящиком» российского бизнеса 02:58 — Главная проблема: нет общего языка для разговора об управлении 05:39 — Формула управления: субъект → инструменты и ресурсы → объект 07:55 — Почему фокус только на операционных процессах не работает 12:39 — Чёткое определение процесса управления 14:07 — Инструменты vs ресурсы: в чём разница 19:46 — Реальный кейс: как описание процесса сократило время работы 25:30 — Отчёты как механизм управления 29:35 — ИИ и автоматизация: почему оцифровка хаоса не помогает 34:31 — Информационные потоки: кровеносная система компании 40:29 — С чего начать руководителю 43:02 — Где искать книги и статьи Смотреть на сайте «Алгоритма»: https://algoritminfo.ru/upravlenie-eto-ne-pro-plany-eto-pro-vozdeystvie-na-lyudey-intervyu-s-sergeem-taranom/ 📢 Подписывайтесь на «Алгоритм»: • Все наши ссылки: https://algoritminfo.ru/links • Макс: https://max.ru/channel_algoritminfo • ВКонтакте: https://vk.ru/algoritminfo • Telegram: https://t.me/algoritminfo • Дзен: https://dzen.ru/algoritminfo • Чат в Максе: https://max.ru/join/B6-nxM6N0nkXtYjfBKKuDDQTWE2tVpVxkJKGGKK-ego Смотрите подкасты на «Алгоритме»: https://algoritminfo.ru/category/podcasty/ 📢 Сергей Таран: • ВК: https://vk.ru/sertaran