Ретаргетинг, триггеры и CRM: как возвращать клиентов и не раздражать их

Почему после одного просмотра кроссовок бренд догоняет тебя рекламой, письмами и пушами? И где заканчивается полезное напоминание и начинается преследование? Разбираем повторные касания: ретаргетинг, триггерные рассылки и CRM-маркетинг. В ролике – откуда взялось правило «семи касаний» и почему у него нет надёжного подтверждения. Как сегментировать аудитории ретаргетинга по действиям и давности, зачем нужен динамический ретаргетинг по товарному фиду и как подключить данные из CRM в Яндекс Директе. Как устроены триггерные цепочки, когда лучше сработает email, а когда пуш или In-App, и почему каналы должны знать о действиях друг друга. Реальные кейсы: «Порядок» связал онлайн-поведение покупателей с офлайн-магазинами, «Урюк» за год увеличил выручку CRM-канала на 65%, GATE31 перешёл на персональные подборки в рассылках, «Много лосося» измеряет инкрементальный эффект через контрольные группы, а Princess Polly собрала все каналы в одной CRM. Плюс данные Braze, Gartner и Twilio о том, когда персонализация перестаёт помогать и начинает раздражать. Таймкоды: 0:00 – Почему бренд не отстаёт от тебя 0:00 – Миф о 7 касаниях 0:00 – Как работает ретаргетинг 0:00 – Триггерные коммуникации 0:00 – Email, пуш или In-App 0:00 – Когда каналов слишком много 0:00 – Что отправлять повторно 0:00 – Как измерить эффект касания 0:00 – Можно ли переборщить Запускай рекламу в Яндекс Директе, VK Рекламе, Telegram Ads, Google Ads, Ozon, Авито и ещё десятке сетей из одного кабинета getUNIQ: https://clck.ru/3WCK7r #ретаргетинг #CRMмаркетинг #getUNIQ