Тема 1. Общая характеристика новейших информационных технологий в туристической индустрии

Лекция состоит из четырёх логически связанных разделов. В первом разделе мы поговорим о том, что такое информация вообще, чем она отличается от данных и знаний, и почему её называют критическим ресурсом предприятия. Во втором разделе разберём, как классифицируются информационные технологии и из каких компонентов состоит информационная система. В третьем разделе перейдём уже непосредственно к туризму: посмотрим, какие именно технологии применяются в отрасли, что такое глобальные распределительные системы и специализированное программное обеспечение. И в четвёртом разделе подведём итог — какую реальную пользу дают информационные технологии туристическим компаниям и как интернет изменил модель продаж.