Не каждый врач - бренд. Не каждый блогер - эксперт / Елена Адизова / DentalStories Podcast
В этом выпуске подкаста DentalStories — большой и очень честный разговор про управление людьми в стоматологической клинике. Елена Анатольевна Адизова делится опытом более чем 20 лет управления командой: как подбирать сотрудников, почему человеческие качества важнее дипломов, как бороться с токсичностью в коллективе и почему “слишком добрый руководитель” — это проблема для бизнеса. Обсудили: — как правильно подбирать врачей и администраторов — почему некоторые сотрудники разрушают коллектив — увод пациентов и хантинг врачей — дисциплину и контроль в клинике — ошибки руководителей — отношения внутри коллектива — мотивацию без штрафов — эмоциональный интеллект руководителя — блогеров в стоматологии и влияние соцсетей — этику в отношениях с пациентами Это выпуск не только для собственников клиник, но и для врачей, администраторов, молодых специалистов и всех, кто работает в медицине и управлении людьми. Таймкоды к выпуску: 00:00 — Самые острые темы выпуска 00:31 — Почему кадровый вопрос — главная проблема стоматологии 01:44 — Как выбирать сотрудников в клинику 04:10 — Почему человеческие качества важнее профессионализма 04:49 — Нужно ли увольнять сотрудников через 7–10 лет 07:12 — Молодые блогеры и деградация профессионального сообщества 09:34 — Увод пациентов и профессиональная этика 11:59 — Проверка соцсетей, рекомендаций и кандидатов 15:29 — Липовые дипломы, проверки и безопасность пациентов 20:12 — Самое большое разочарование в коллективе 24:31 — Главная ошибка руководителя 26:58 — Чем можно гордиться спустя 20 лет управления 29:24 — История с пациенткой в федеральном розыске 31:11 — Дисциплина, опоздания и контроль в клинике 36:31 — Почему врачам нельзя уходить раньше смены 38:27 — Чей пациент: врача или клиники? 41:35 — Врач, который строил свою клинику внутри чужой 43:49 — Романтические отношения с пациентами и внутри коллектива 48:50 — Воровство, токсичность и увольнения 49:27 — Хантинг и переманивание сотрудников 53:29 — Почему сотрудники уходят целыми коллективами 56:29 — Почему многие не хотят развиваться 57:30 — Деньги, мотивация и отношение сотрудников к бизнесу 01:01:54 — Что делать, если сотрудник ворует в другой клинике 01:12:38 — Как правильно увольнять сотрудников 01:18:10 — Может ли руководитель повышать голос 01:25:17 — Эмоциональный интеллект руководителя 01:33:05 — Штрафы, KPI и мотивация персонала 01:39:14 — Главный совет молодым специалистам 🎙 Ведущая: Рузанна Бабаджанян, стоматолог. Поддержите нас лайком, подпиской и комментарием - это удобный способ выразить благодарность каналу. ----- 📺 Youtube: https://www.youtube.com/@dentalstories 📺 VK видео: https://vkvideo.ru/@edurudenta - Плейлист первого сезона DentalStories: https://www.youtube.com/playlist?list=PLDyBWjMt64HgBvo4MiIbMd_fNVG-I6ZcE - Плейлист второго сезона DentalStories: https://www.youtube.com/playlist?list=PLDyBWjMt64Hi4jye7g49F0gYA4Ps8BL5d - Плейлист третьего сезона DentalStories: https://www.youtube.com/playlist?list=PLDyBWjMt64Hivl8d-bdQPPmyjI-NR5czl - Плейлист с бесплатными вебинарами: https://www.youtube.com/playlist?list=PLDyBWjMt64HiIQzdejxHX2b5PAXD_YGOp Слушайте наши подкасты в удобном аудио-формате! - Яндекс.музыка: https://music.yandex.ru/album/23315954 - ApplePodcast: https://podcasts.apple.com/ru/podcast/dentalstories/id1697136809
В этом выпуске подкаста DentalStories — большой и очень честный разговор про управление людьми в стоматологической клинике. Елена Анатольевна Адизова делится опытом более чем 20 лет управления командой: как подбирать сотрудников, почему человеческие качества важнее дипломов, как бороться с токсичностью в коллективе и почему “слишком добрый руководитель” — это проблема для бизнеса. Обсудили: — как правильно подбирать врачей и администраторов — почему некоторые сотрудники разрушают коллектив — увод пациентов и хантинг врачей — дисциплину и контроль в клинике — ошибки руководителей — отношения внутри коллектива — мотивацию без штрафов — эмоциональный интеллект руководителя — блогеров в стоматологии и влияние соцсетей — этику в отношениях с пациентами Это выпуск не только для собственников клиник, но и для врачей, администраторов, молодых специалистов и всех, кто работает в медицине и управлении людьми. Таймкоды к выпуску: 00:00 — Самые острые темы выпуска 00:31 — Почему кадровый вопрос — главная проблема стоматологии 01:44 — Как выбирать сотрудников в клинику 04:10 — Почему человеческие качества важнее профессионализма 04:49 — Нужно ли увольнять сотрудников через 7–10 лет 07:12 — Молодые блогеры и деградация профессионального сообщества 09:34 — Увод пациентов и профессиональная этика 11:59 — Проверка соцсетей, рекомендаций и кандидатов 15:29 — Липовые дипломы, проверки и безопасность пациентов 20:12 — Самое большое разочарование в коллективе 24:31 — Главная ошибка руководителя 26:58 — Чем можно гордиться спустя 20 лет управления 29:24 — История с пациенткой в федеральном розыске 31:11 — Дисциплина, опоздания и контроль в клинике 36:31 — Почему врачам нельзя уходить раньше смены 38:27 — Чей пациент: врача или клиники? 41:35 — Врач, который строил свою клинику внутри чужой 43:49 — Романтические отношения с пациентами и внутри коллектива 48:50 — Воровство, токсичность и увольнения 49:27 — Хантинг и переманивание сотрудников 53:29 — Почему сотрудники уходят целыми коллективами 56:29 — Почему многие не хотят развиваться 57:30 — Деньги, мотивация и отношение сотрудников к бизнесу 01:01:54 — Что делать, если сотрудник ворует в другой клинике 01:12:38 — Как правильно увольнять сотрудников 01:18:10 — Может ли руководитель повышать голос 01:25:17 — Эмоциональный интеллект руководителя 01:33:05 — Штрафы, KPI и мотивация персонала 01:39:14 — Главный совет молодым специалистам 🎙 Ведущая: Рузанна Бабаджанян, стоматолог. Поддержите нас лайком, подпиской и комментарием - это удобный способ выразить благодарность каналу. ----- 📺 Youtube: https://www.youtube.com/@dentalstories 📺 VK видео: https://vkvideo.ru/@edurudenta - Плейлист первого сезона DentalStories: https://www.youtube.com/playlist?list=PLDyBWjMt64HgBvo4MiIbMd_fNVG-I6ZcE - Плейлист второго сезона DentalStories: https://www.youtube.com/playlist?list=PLDyBWjMt64Hi4jye7g49F0gYA4Ps8BL5d - Плейлист третьего сезона DentalStories: https://www.youtube.com/playlist?list=PLDyBWjMt64Hivl8d-bdQPPmyjI-NR5czl - Плейлист с бесплатными вебинарами: https://www.youtube.com/playlist?list=PLDyBWjMt64HiIQzdejxHX2b5PAXD_YGOp Слушайте наши подкасты в удобном аудио-формате! - Яндекс.музыка: https://music.yandex.ru/album/23315954 - ApplePodcast: https://podcasts.apple.com/ru/podcast/dentalstories/id1697136809